L'ADM inasprisce le regole su bonus e demo delle slot in seguito a un'ondata di reclami

30 ottobre 2026

L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), il regolatore federale del gioco in Italia, ha emesso un chiarimento su come gli operatori online possono presentare bonus e versioni demo delle slot ai giocatori. Le linee guida del 29 giugno seguono un picco di richieste da parte degli operatori e reclami dei consumatori riguardanti la comunicazione dei bonus e i contenuti promozionali, a seguito della riforma del settore del gioco online avvenuta in Italia nel 2024.

Il nuovo programma di licenze per il gioco a distanza, lanciato a novembre 2024, ha assegnato 52 permessi attivi per operatori che gestiscono prodotti di casinò e scommesse sportive online. Ma l'ADM ha dichiarato che nuovi reclami provenienti da gruppi di advocacy e dal pubblico riguardo alle pratiche promozionali hanno reso necessario chiarire le regole.

L'ADM ha rinnovato il divieto su qualsiasi contenuto promozionale legato a bonus per slot che aggiunga "enfasi promozionale" o incentivi al gioco.

Ciò significa che gli operatori di slot possono comunicare ai giocatori la semplice esistenza di un premio o bonus, ma solo in modo neutro. Qualsiasi linguaggio promozionale, inviti all'azione o terminologia incentiva riguardante bonus e premi rimane fortemente limitata.

"Gli operatori possono comunicare l'esistenza e il funzionamento dei bonus in modo puramente informativo", ha stabilito la decisione dell'ADM.

L'ADM ha inoltre chiarito di non avere l'autorità per interpretare o modificare le decisioni e i regolamenti stabiliti dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), l'organo di controllo che supervisiona le restrizioni pubblicitarie.

Secondo la decisione, le norme dell'AGCOM rimangono la base legale per l'applicazione delle restrizioni pubblicitarie sul gioco in Italia. Inoltre, non è stato fornito un quadro normativo specifico per i bonus.

AGCOM ha iniziato a rivedere le regole sulla pubblicità e il marketing del gioco a maggio 2025, in risposta alle incertezze nel distinguere tra contenuto informativo e messaggi promozionali.

Il regolatore ha riconosciuto che persiste confusione su quali bonus delle slot possano essere comunicati in modo non promozionale, consentendo solo la menzione della loro esistenza e delle regole.

In particolare, le slot online in modalità demo possono fornire tutorial e spiegazioni prima che il giocatore piazzi effettivamente le proprie scommesse. Tuttavia, gli operatori dovrebbero evitare linguaggi che potrebbero trasformare una guida demo in materiale di marketing.

Un articolo del 2025 di Legit Gambling ha affermato che le linee guida dell'AGCOM sulle promozioni del gioco generalmente contengono regole su come informazioni chiave come termini, condizioni, requisiti di deposito, formato dei premi e durata devono essere visualizzate per il giocatore.

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